Datenschutzerklärung | Muster Immobilien

1. Verantwortlicher

Muster Immobilien
Musterstraße 6, 89077 Musterort
E-Mail: info@agentur-denk.de
Telefon: +49 7110 45 98 081

Inhaber: [BITTE ERGÄNZEN]

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

2.1 Chat-Anfragen (KI-Chatbot)

Wenn Sie unseren KI-Chatbot nutzen, erfassen wir folgende Daten, die Sie freiwillig angeben:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Angaben zu Ihrer Immobilienanfrage (Budget, Lage, Objektart)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme
Speicherdauer: 3 Jahre ab Anfrage, dann automatische Löschung

Hinweis zur KI-Klassifizierung: Der Chatbot nutzt die OpenAI API (GPT-4o-mini) zur Klassifizierung von Freitext-Anfragen. An die KI werden ausschließlich anonymisierte Stichworte übertragen — keine personenbezogenen Daten(kein Name, keine E-Mail, keine Telefonnummer).

Hinweis zur KI-Beantwortung von Immobilienfragen: Wenn Sie im Freitextfeld eine Immobilienfrage stellen (z. B. zur Marktlage), wird der Fragetext zur Beantwortung an die OpenAI API übermittelt. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten(Name, E-Mail, Telefon) gesendet. Bitte geben Sie in Ihren Fragen keine persönlichen Informationen an.

2.2 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp. Diese Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit)

3. Eingesetzte Dienste und Dienstleister

Vercel Inc.

Hosting und Bereitstellung der Website

340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA
Verarbeitung in der EU (Frankfurt) möglich. DPA: vercel.com/legal/dpa

Hetzner Online GmbH

Datenbank (Speicherung von Leads) · Rechenzentrum Deutschland

Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert. DPA: hetzner.com/legal/privacy-policy

Resend Inc.

E-Mail-Versand für Benachrichtigungen und Bestätigungen

2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA
DPA: resend.com/legal/dpa

OpenAI, LLC

KI-Klassifizierung und Beantwortung von Immobilienfragen

3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA
Wichtig: Bei der Klassifizierung werden ausschließlich anonymisierte Stichworte übertragen. Bei der Beantwortung von Immobilienfragen wird der Fragetext übertragen — keine personenbezogenen Daten (kein Name, keine E-Mail, keine Telefonnummer). DPA: openai.com/policies/data-processing-addendum

4. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und kein Analyse-Tracking (kein Google Analytics, kein Meta Pixel o. ä.). Es werden lediglich technisch notwendige, sessionbasierte Cookies eingesetzt, die nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden.

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@agentur-denk.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. [BITTE ERGÄNZEN: Zuständige Behörde für Ihren Standort prüfen]

6. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt via HTTPS/TLS. Unsere Datenbank ist in Deutschland (Hetzner) gehostet. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter.